อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือใช้งาน v9881d ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้แล้ว การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจก่อนเริ่มใช้งาน

ใช้ได้เฉพาะผู้ที่บรรลุนิติภาวะหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคนฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyข้อมูลบัญชีต้องเป็นของจริงติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
v9881d ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนดได้ที่นี่

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือ ผู้ใช้ในชลบุรีและทั่วประเทศไทยสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางด้านล่างนี้ โดยระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

Live Chat

แชทสดผ่านหน้าเว็บหรือแอปมือถือ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชีของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อบันทึกไว้เป็นหลักฐาน เหมาะสำหรับการขอแก้ไขข้อมูลบัญชีหรืออุทธรณ์การระงับบัญชี

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าดูคำตอบที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ผู้ใช้งาน และขั้นตอนยืนยันตัวตนได้ที่ส่วน FAQ ในแอป

ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

v9881d จัดการข้อมูลบัญชีของคุณด้วยความระมัดระวัง ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินรายการทางการเงินเท่านั้น เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การร้องขอแก้ไขหรือลบข้อมูลสามารถทำได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ข้างต้น

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณป้องกันด้วยรหัส OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมของคุณถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณสามารถขอดูประวัติรายการย้อนหลังได้ผ่านซัพพอร์ต

การแก้ไขข้อมูล

หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลบัญชี เช่น เบอร์โทรหรือช่องทาง PromptPay ที่ผูกไว้ ต้องยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง

ผู้รับผิดชอบด้านนโยบาย

หากคุณมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือการตัดสินใจของเรา สามารถยื่นเรื่องเป็นลายลักษณ์อักษรได้ทางอีเมลซัพพอร์ต

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถูกถามบ่อย

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้งานถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ v9881d หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป การใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่แล้ว

การระงับบัญชีมักเกิดจากข้อมูลไม่ตรงกัน การทำรายการผิดปกติ หรือพบพฤติกรรมที่ขัดข้อกำหนด ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีเพื่อตรวจสอบโดยตรง

ไม่ได้ ช่องทางฝาก-ถอนทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีเท่านั้น รายการที่ไม่ตรงชื่อจะถูกยกเลิก

การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชี

ได้ คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตทางอีเมลเพื่อขอสำเนาข้อกำหนดในเวอร์ชันก่อนหน้า ทีมงานจะส่งให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการลบข้อมูล
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต